联系支持
请说明设备型号、系统版本、TossIt 版本、当前 Wi-Fi 名称是否一致，以及问题发生步骤。不要发送密码、验证码、私钥或不必要的聊天附件。
看不到附近设备
确认两台设备连接同一个 Wi-Fi，TossIt 都保持打开，并在系统设置中允许本地网络和位置权限。访客网络、企业网络或路由器的客户端隔离功能可能阻止设备互相发现。
换了 Wi-Fi 后无法发送
实时消息只能发送给当前同一 Wi-Fi 下在线的设备。进入网络菜单添加当前 Wi-Fi，或切回双方已经保存的同一网络；历史会话仍可离线查看。
连接被拒绝
拒绝只会暂停 5 秒，之后可以再次申请。只有对方明确拉黑设备时，新的连接申请才会被阻止。
iCloud 没有同步
确认两台设备登录同一个 Apple 账号、系统 iCloud Drive 可用，并在 TossIt 个人资料中开启 iCloud 同步。每台设备的本机名称、设备码、私钥和连接信任关系保持独立；会话历史仍可包含参与设备的名称与短码快照。
音视频通话
通话要求参与设备在同一 Wi-Fi，TossIt 保持前台运行，并已允许麦克风或相机权限。群聊通话最多四人。